Encuestas de satisfacción por QR
Sabe qué piensan tus clientes antes de que lo digan en Google
Tus clientes o usuarios escanean un QR y opinan en 20 segundos desde el móvil. Tú lo ves todo en un panel claro y recibes un informe por correo cada 15 días.
¿Qué tal tu experiencia en general?
¿Cómo te atendieron?
¿Nos recomendarías?
Cómo funciona
Tres pasos, y nadie tiene que instalar nada
Escanean el QR
Pegatinas o carteles en mesas, mostradores, vehículos o tickets. Varios por espacio para llegar a más gente.
Responden en 20 segundos
Tres o cuatro valoraciones con caritas, un sí o no y un comentario si quieren. En español, inglés, francés y árabe.
Tú lo ves al momento
Cada respuesta aparece en tu panel. Cada 15 días, o cada mes, te llega un resumen por correo.
Para quién
Para cualquier sitio donde se atiende a personas
Hostelería y comercio
Bares, restaurantes, hoteles y tiendas: qué tal la atención, la espera y el producto.
Transporte
Autobuses y servicios: puntualidad, trato y estado del vehículo, y en qué línea.
Administración
Oficinas de atención, turismo y servicios municipales: cómo se atiende al ciudadano.
Asociaciones y eventos
Talleres, actividades y eventos: qué ha gustado y qué mejorar la próxima vez.
El panel
Todo lo importante en una pantalla
- Nota media y evolución semana a semana, para ver si las mejoras se notan.
- Cada aspecto por separado: atención, rapidez, limpieza… lo que tú quieras medir.
- Comentarios de tus clientes, con fecha e idioma, y las notas bajas aparte para revisarlas.
- Acceso con un enlace, desde el móvil o el ordenador. Sin usuarios ni contraseñas.
Datos de ejemplo
Qué incluye
Llave en mano: tú solo miras los resultados
QR con tu marca
Pegatinas y carteles con tu logo y tus colores, listos para colocar.
Preguntas a medida
Las adaptamos a tu servicio y se pueden cambiar cuando quieras, sin cambiar los QR.
Informe automático
Un resumen por correo cada 15 días o cada mes, sin tener que entrar al panel.
Anónimo
No se piden datos personales. Por eso la gente responde con más sinceridad.
Cuatro idiomas
Español, inglés, francés y árabe. Cada persona elige el suyo.
Protección de datos
Contrato de encargado del tratamiento incluido, conforme al RGPD.
Contacto
¿Lo probamos en tu negocio?
Te lo preparo con tu logo y tus preguntas, y lo pruebas unas semanas. El precio depende del tamaño de tu negocio o tu flota.